OA办公从最初的个人、办公文件、档案管理正在发展成为以应用主流的流程性OA，它以工作流为中心，实现了公文流转、流程审批、文档管理、信息发布等众多实用性的功能。

在这阶段，OA市场才真正兴起，涌现很多专业的OA软件，其中有蓝凌、泛微、通达、威实等。在2003年之后，更是出现数百家的OA软件群雄争夺市场的局面，从这一方面都体现了市场需求的旺盛，OA系统作为基础的系统已经成为各家企业信息化建设的必选；其中能够专注OA系统，不断升级产品、做到品质服务的厂家并不多。有的厂商干脆模仿一些知名公司的产品。这样就造成了软件缺陷、系统质量低下。所以在选择产品的时候最好先了解下这款软件的使用情况。面对如此长期使用的系统，后期的服务质量是一定要有品质的，选择一个好的信誉企业是有必要的。