企业OA系统应用流程定制功能可方便地定义出组织中的发文处理、收文处理、请示报告及各项审批、审核等工作流程。流程一经定制完成，即可反复应用于日常办公之中，每个流程可设立管理者，便于对流程内所有处于办理中的文档进行实时监控，方便各级主管及时掌握所管工作的进展情况。

如果企业需要使用OA系统需要做哪些前期工作呢？

1、调研

在调研阶段，比产品调研更重要的是对本企业各部门重要工作流程和数据共享需求的调研。在网络高度普及的今天，企业职员往往通过注册会员、收发邮件、网络论坛等都多少对信息系统有所了解，并且很有可能产生通过使用一种信息化工具来摆脱手工处理那些繁琐而重复的工作的想法，其实这就是对OA系统功能的一种最基本的需求，仔细了解他们对将来自动化办公的期望和要求，也就达到了前期功能调研的目的。

2、选型

从软件结构方面考虑，应选择与单位条件相适应的，这样对软件进行修改、扩充和维护时将容易实现。

从售后服务方面考虑，应选择能及时提供服务支持的开发代理商。OA系统在企业的覆盖面比较广，其涵盖的业务可多可少，没有一家企业的OA系统在正式上线后就不再进行功能添加和功能完善的，而且OA系统一旦上线，就会成为企业各部门的日常必需工具，因此，在随后的时间里，只会越来也凸显出售后服务的重要性。从价格方面考虑，多了解，多比较，尽量选出最高的性价比。

3、试用

做出选择后，就该进入试用阶段了。试用并不是信息部门自己的事情，尤其是关系到工作流程的部分，光靠在调研中得到的那些资料对系统中的工作流程部分进行简单的流转测试，是很难发现细节上的问题的，而经常接触企业工作流程的职员由于对流转中曾经出现的偶然事件有切身的体会，则往往能发现在该部分存在的缺漏。